Huelva resiste como la provincia andaluza con menos fallecidos y casos registrados

La Consejería Salud y Familias informa que se han confirmado en Andalucía 413 nuevos casos de Coronavirus en las últimas horas. Así, el número total de afectados en Andalucía asciende a 5.818. Los datos acumulados son:

Por otro lado, se registran 483 altas hospitalarias: 26 en Almería, 18 en Cádiz, 26 en Córdoba, 89 en Granada, 9 en Huelva, 40 en Jaén, 186 en Málaga y 89 en Sevilla.

Consultas a la App de Salud Responde sobre coronavirus

La aplicación móvil de Salud Responde ha recibido desde el pasado 25 de febrero hasta la actualidad un total de 506.319 consultas al apartado de información sobre coronavirus, 140.312 de ellas para realizar el test rápido incorporado el  sábado 14 de marzo, con el fin ayudar a las personas a
determinar de forma inicial si necesitan o no asistencia sanitaria y facilitarles la toma de decisión.

La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias ha habilitado dentro de esta App de descarga gratuita un asistente virtual, que ha mantenido 18.340 conversaciones en con los usuarios para resolver dudas generales sobre el Coronavirus. Este asistente virtual o chatbot pretende ser otra vía de información a la ciudadanía sobre el coronavirus, con la que mejorar el servicio al ciudadano y está disponible también a través de la página web de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias www.epes.es.

Consultas atendidas en los centros de 061 y Salud Responde La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias ha atendido desde el 25 de febrero hasta el día de ayer, un total de 136.446 consultas de los andaluces por coronavirus. Por centros, los operadores y profesionales sanitarios (médicos, enfermeros y técnicos de emergencias) que se encuentran en los centros
coordinadores del 061 han resuelto en este periodo 37.314 solicitudes de los ciudadanos, 1.013 de ellas durante la jornada de ayer (siendo el 18,6% de las mismas informativas o de consultas epidemiológicas y el 81,4% asistenciales).

En este mismo periodo, Salud Responde ha gestionado 99.132 consultas sobre el coronavirus, siendo atendidas 11.696 en el día de ayer.

Volumen de llamadas recibidas en los centros de EPES

La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES) ha registrado 3.429.565 de llamadas por todas las líneas y para todos los servicios, desde el inicio del estado de alarma hasta el día de ayer, que se recibieron 115.773 llamadas. Los 8 Centros Coordinadores de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 gestionaron 13,6% de llamadas (467.350), el 955 545 060 de Salud Responde el 82,5% (2.827.769) y a través del 900 400 061, habilitado para la atención exclusiva de las consultas sobre coronavirus, se han recibido el 3.9% restante (134.957 llamadas).

 

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